這本書從不同角度深入分析了分寸感在人際交往中的重要性，以及如何建立和維護(hù)適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。從了解自我界限的重要性，到掌握社交智慧和溝通藝術(shù)，再到數(shù)字時代在職場中的有效溝通和互動，全方位地涵蓋了日常生活中的各種情境。
作者通過具體的案例分析向讀者展示了如何在保持個性和獨(dú)立性的同時，建立健康、和諧的人際關(guān)系。
無論是新的朋友關(guān)系的建立，還是長期客戶關(guān)系的維護(hù)，書中都提供了易于理解且可操作的建議。這本書是渴望實(shí)現(xiàn)個人和職業(yè)成功的讀者的理想選擇。

陳亮嘴
年輕派企業(yè)管理公司創(chuàng)始人、中國轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)人?！掇D(zhuǎn)型戰(zhàn)略》課程主講老師，商業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略顧問。
擁有20余年企業(yè)戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗(yàn)，深度服務(wù)過溫氏、燕之屋、比亞迪等企業(yè)。出版過《重啟增長》、《做爆品》等多部圖書。作為美國IMC中國戰(zhàn)略合作伙伴，曾帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)為100多家企業(yè)和區(qū)域特色項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)。主要策劃咨詢案例有： 2006年服務(wù)于比亞迪汽車股份公司經(jīng)濟(jì)白領(lǐng)系列車型，2009年實(shí)現(xiàn)成功銷售40萬輛；2017 年起為溫氏集團(tuán)養(yǎng)禽事業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略升級服務(wù)；2022年擔(dān)任首農(nóng)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略顧問；2023 年擔(dān)任廣東珩創(chuàng)食品集團(tuán)戰(zhàn)略顧問等。作者電話 020-36399071，微信號 172016495。

在這樣一個快速發(fā)展的時代，人際關(guān)系也日趨復(fù)雜。無論是職場上的博弈，還是日常生活中的相處，我們每天都在與人交流、合作、協(xié)調(diào)與競爭。我們?nèi)绾卧趶?fù)雜多變的人際關(guān)系中做到游刃有余？我們又如何從社交的各個圈層中脫穎而出呢？
答案就是：保持分寸感。
分寸感是一個看似簡單、實(shí)則深奧的概念。它是指在人際互動中能夠恰到好處地把握尺度的行為方式，表現(xiàn)為對情境的敏感、對他人情感的考量以及對自身行為的精準(zhǔn)調(diào)節(jié)。沒有分寸感的人，就像在人群中盲目揮舞雙拳的拳擊手，既可能傷害到他人，也難免會傷害到自己。
為何我們需要分寸感？這是因?yàn)橐粋€具有良好分寸感的人，不僅能夠有效避免不必要的沖突，而且能在復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)中找到適合自己的位置。他知道何時應(yīng)該堅持、何時應(yīng)該退讓；他懂得如何在尊重他人的同時，保護(hù)好自己的界限和利益。這種能力，在今天這個復(fù)雜且充滿不確定性的世界中，顯得尤為重要。
當(dāng)你在和別人溝通時，如果缺乏分寸感，可能會過度表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓對方感到被壓迫或不受尊重。這樣不僅可能阻礙問題的解決，還可能損害長期的關(guān)系。相反，如果你能適度地表達(dá)自己的想法，并給予對方足夠的空間和尊重，那么即使雙方意見不合，也能找到雙方都能接受的解決方案，也不會傷害彼此的關(guān)系。
分寸感的重要性不僅體現(xiàn)在言語上，也體現(xiàn)在行為上。例如，2017年，筆者帶領(lǐng)策劃咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐溫氏集團(tuán)并為之提供服務(wù)。在這樣一個合作的工作環(huán)境中，分寸感是開展工作協(xié)調(diào)的重要隱藏能力。因?yàn)椴煌瑳Q策者意見不完全相同，如何協(xié)調(diào)、認(rèn)可、推動，成為策劃咨詢服務(wù)工作之外看不見的核心能力。比如，何時該保持沉默，何時該推進(jìn)自己的想法，何時又應(yīng)該順應(yīng)團(tuán)隊(duì)的共識。這樣才能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，獲得客戶的信任與尊重。
在個人生活中，分寸感同樣重要。在與家人和朋友的互動中，適當(dāng)?shù)姆执绺锌梢员苊膺^多地介入他人私事，尊重他人的隱私和選擇。這種對個人界限的尊重，是維持健康人際關(guān)系的基石。
然而，分寸感的養(yǎng)成并不能一蹴而就，它需要不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐。本書為你列舉了在不同層面保持分寸感的重要原則，包括從人際溝通開始，到職場上與同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，再到社交應(yīng)酬和為人處世中保持分寸感的原則。每個層面都有不同的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，一旦掌握這些保持分寸感的技巧，你必將成為一個大受歡迎的人。
本書適合人群包括：正在讀大學(xué)或大學(xué)剛畢業(yè)的年輕人，他們涉世較淺，缺乏足夠的社會經(jīng)驗(yàn)，容易在社交過程中表現(xiàn)得缺乏分寸感；在職場上長時間無法成長的在職者，他們急需在競爭激烈的工作環(huán)境中找到平衡點(diǎn)，獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；以及任何希望改善人際溝通能力、增強(qiáng)個人社交效果的人。
此外，本書也適用于企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，特別是你服務(wù)的企業(yè)規(guī)模很大，決策層級很多，更是需要通過恰到好處的管理手段來激勵團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)和諧工作氛圍，并推動組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。筆者從事企業(yè)戰(zhàn)略咨詢工作多年，深刻地認(rèn)同這樣的底層邏輯。
如果你是家庭主婦或家庭主夫以及家庭教育者也會發(fā)現(xiàn)，掌握合適的分寸感可以幫助你更有效地與家庭成員溝通，處理家庭內(nèi)外的關(guān)系問題……
事實(shí)上，任何人都需要掌握分寸感，這是一種做人、做事的大智慧。它不是簡單的退讓或妥協(xié)，而是一種對社會互動有深度理解的表現(xiàn)。
請你相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，你可以提升自己的分寸感，使自己在復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)中更加自如，無論是在事業(yè)上、生活中，甚至是情緒情感上，都能更加圓滿和諧。
書中的部分故事來源于筆者真實(shí)服務(wù)的多家知名企業(yè)案例，為避免對企業(yè)的不利影響，文中的人名采用了化名。

陳亮嘴
2024年10月

第一章 不懂分寸感，人生處處是遺憾：為什么分寸感如此重要
003 人和人之間，一定要有分寸感
007 沒有分寸的玩笑，很可能傷人又害己
013 做人做事有尺度，千萬不要太過
016 “有分寸”的人，走到哪兒都受歡迎
019 牢記這一點(diǎn)，就能把握分寸感

第二章 人際溝通中的分寸感：表達(dá)有尺度，舉止有界限
025 把話說得太滿，自己容易下不來臺
029 言多必失，控制好表達(dá)的頻率
032 在溝通中保持低調(diào)，很容易贏得尊重
037 心直口快易傷人
039 溝通是雙向的，要給別人說話的機(jī)會
044 爭辯也要講分寸，得理也要饒人
047 沒有人不喜歡被稱贊，但贊美也要適度
052 需牢記一點(diǎn)：永遠(yuǎn)不在背后說別人壞話

第三章 與同事相處的分寸感：無須心連心，但要手牽手
059 職場同事、私人朋友要分清
063 用友善的語言贏得同事的好感
067 名利不獨(dú)享，功勞不獨(dú)占
070 懂得推功攬過，是職場上的大智慧
074 面對同事的糾紛，盡量保持中立
077 不要恃才傲物，太過高調(diào)容易吃虧
081 想得到同事的幫助，溝通技巧很重要
086 同事關(guān)系再好，也不要隨便議論老板

第四章 與領(lǐng)導(dǎo)相處的分寸感：鋒芒不外露，謙遜得重用
093 懂得謙虛和尊重，領(lǐng)導(dǎo)面前有分寸
097 態(tài)度不卑不亢，表達(dá)要有技巧
100 既要踏實(shí)肯干，也要適時展現(xiàn)
104 這樣向領(lǐng)導(dǎo)提建議，效果更好
107 再有主見，也不要替上司做決定
109 關(guān)鍵時刻往前站，幫領(lǐng)導(dǎo)排憂解難
113 拿出忠心和誠意，更能觸動領(lǐng)導(dǎo)的心

第五章 管理下屬時的分寸感：把握好批評，掌握好激勵
119 管理者的分寸感，從懂得放權(quán)開始
124 不要不信任，但也不要過于信任
128 懂人性通人情，才能成為好的管理者
132 就事論事不傷人，批評下屬要到位
138 聰明的獎勵，能讓下屬更賣力
142 表揚(yáng)是把“雙刃劍”，用不好會產(chǎn)生反作用
147 團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)矛盾時，如何有分寸地調(diào)解

第六章 社交應(yīng)酬中的分寸感：說話有分寸，交往有底線
153 與人交往，話不要說盡
158 不在別人失意時多說自己的得意事
164 溝通時要留有余地
168 堅守底線，懂得巧妙地說“不”
173 凡事適可而止，熱情過度會招來厭煩
178 面對不好回答的問題時，試試使用模糊性的語言
181 不可隨意輕信人，也不要完全不信人

第七章 為人處世中的分寸感：不鉆牛角尖，做事懂取舍
189 遇事不鉆牛角尖，固執(zhí)己見要不得
194 有所為有所不為，取舍之間有分寸
198 你可以生氣，但不要越想越生氣
201 該讓步時別堅持，該堅持時別讓步
206 善良也要有鋒芒
210 做好分內(nèi)事，謹(jǐn)慎去管分外事
214 生活要有追求，但不要過于追求完美