做好項(xiàng)目管理對(duì)整個(gè)企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。本書從不同環(huán)節(jié)、多個(gè)層面全面闡述項(xiàng)目管理的工作體系，旨在打造一本實(shí)用性強(qiáng)的項(xiàng)目管理入門書。
全書共包括10章，2個(gè)附錄。第1章主要介紹了項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理的工作內(nèi)容、工作職責(zé)及應(yīng)該具備的基本能力。第2～10章詳細(xì)介紹了從事項(xiàng)目管理時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要做的各項(xiàng)工作，具體包括項(xiàng)目的計(jì)劃制訂、范圍管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及評(píng)估復(fù)盤。2個(gè)附錄分別為項(xiàng)目管理中主要環(huán)節(jié)流程圖和項(xiàng)目管理常用術(shù)語(yǔ)解釋，附錄部分全部采用流程圖和思維導(dǎo)圖的形式，對(duì)全書重點(diǎn)內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了概括和總結(jié)，方便讀者通過(guò)圖和表就能輕松預(yù)覽本書重點(diǎn)，把握全書脈絡(luò)。

田金濤，資深營(yíng)銷專家，在讀菲律賓科技大學(xué)管理學(xué)博士。田金濤早年在營(yíng)銷一線進(jìn)行了艱苦的錘煉，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)他深入理論學(xué)習(xí)，獲得江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，并成為金牌講師。他積極有效地將理論和實(shí)際相結(jié)合，成立江西天悅集團(tuán)，以實(shí)際行動(dòng)感召集團(tuán)員工"悅?cè)?，悅家，悅天?。集團(tuán)下轄多家公司，經(jīng)營(yíng)涉及醫(yī)療、健康、銷售、旅游、傳媒等多個(gè)領(lǐng)域。

項(xiàng)目管理是多項(xiàng)目的組合管理，在同一時(shí)間內(nèi)可能需要完成很多個(gè)分項(xiàng)目。本書從不同環(huán)節(jié)，多個(gè)層面全面闡述項(xiàng)目管理工作體系。做好項(xiàng)目管理對(duì)整個(gè)企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。 ★項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)：項(xiàng)目的生命周期、項(xiàng)目經(jīng)理基本職責(zé)與角色、項(xiàng)目經(jīng)理的3項(xiàng)核心能力 ★制訂項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目計(jì)劃的作用、制訂原則、步驟和注意事項(xiàng) ★項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍變更、控制項(xiàng)目范圍蔓延 ★項(xiàng)目質(zhì)量管理：制訂項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量保證體系、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系，保證項(xiàng)目產(chǎn)品輸出質(zhì)量 ★項(xiàng)目進(jìn)度管理：抓牢項(xiàng)目管理主線，規(guī)劃進(jìn)度管理，項(xiàng)目活動(dòng)排序、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制、項(xiàng)目進(jìn)度控制 ★項(xiàng)目成本管理：項(xiàng)目成本計(jì)劃編制方法與技巧、項(xiàng)目成本預(yù)算，讓自己的項(xiàng)目性價(jià)比較高 ★項(xiàng)目溝通管理：項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制與實(shí)施，5招提高項(xiàng)目溝通效果、做好溝通中的沖突處理，掃清項(xiàng)目信息交流中的障礙 ★項(xiàng)目采購(gòu)管理：項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃與流程、項(xiàng)目采購(gòu)合同管理，做好采購(gòu)獲得較優(yōu)采購(gòu)績(jī)效 ★項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處置與控制 ★項(xiàng)目評(píng)估復(fù)盤：項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容、原則、程序，項(xiàng)目復(fù)盤的內(nèi)容、步驟、方法 ★項(xiàng)目管理主要環(huán)節(jié)流程圖：項(xiàng)目管理整體框架圖、項(xiàng)目管理的生命周期、項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人技能導(dǎo)圖、項(xiàng)目全流程管理示意圖、項(xiàng)目計(jì)劃制訂流程圖、項(xiàng)目立項(xiàng)審批流程圖、項(xiàng)目驗(yàn)收流程圖 ★項(xiàng)目管理常用術(shù)語(yǔ)解釋：基線、可交付成果、工作分解結(jié)構(gòu)、里程碑、甘特圖、干系人、項(xiàng)目活動(dòng)、敏捷

再宏偉、再完美、再科學(xué)的戰(zhàn)略謀劃，最終也要落實(shí)到一個(gè)個(gè)項(xiàng)目、一件件實(shí)事上。不抓項(xiàng)目，一切都是空談，項(xiàng)目是企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。而項(xiàng)目管理又是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，做不好項(xiàng)目管理工作，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)一系列的不良后果，例如戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法達(dá)成、收入失衡、市場(chǎng)份額丟失、客戶流失、人才流失等。
本書旨在打造一本兼具權(quán)威性和實(shí)用性的項(xiàng)目管理書籍。一方面喚醒企業(yè)樹立項(xiàng)目管理的意識(shí)，重視對(duì)項(xiàng)目的科學(xué)合理管理；另一方面讓更多已經(jīng)成為項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員的從業(yè)者，了解、學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識(shí)，拓展產(chǎn)品推廣與營(yíng)銷渠道，提升企業(yè)管理質(zhì)量。
本書在行文上語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，敘述生動(dòng)，沒(méi)有死板的理論闡述，只有具體方法和技巧，緊貼實(shí)際，十分有利于讀者閱讀，便于讀者在最短的時(shí)間內(nèi)了解項(xiàng)目管理的知識(shí)。全書包括10章和2個(gè)附錄。
第1章主要介紹項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，包括項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的概念、特點(diǎn)；項(xiàng)目經(jīng)理的工作內(nèi)容、職責(zé)及應(yīng)該具備什么能力。第2～10章從項(xiàng)目管理的多個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)層面，全面闡述如何做好項(xiàng)目管理工作，幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目新人快速入門，做好本職工作。詳細(xì)闡述了項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目管理時(shí)需要做的具體工作。包括制訂項(xiàng)目計(jì)劃、范圍管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及評(píng)估復(fù)盤。
2個(gè)附錄分別為項(xiàng)目管理主要環(huán)節(jié)流程圖、項(xiàng)目管理常用術(shù)語(yǔ)解釋。這部分內(nèi)容是本書的亮點(diǎn)，全部采用流程圖或思維導(dǎo)圖的形式，對(duì)相關(guān)知識(shí)與技巧進(jìn)行了概括和總結(jié)。簡(jiǎn)單實(shí)用、通俗易懂，讓讀者通過(guò)幾張圖、表就可以輕松預(yù)覽本書重點(diǎn)，把握全書脈絡(luò)。
需要注意的是，任何一項(xiàng)管理工作都是處在一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程中的，本書雖然力求完善，參考了諸多理論，也有很多創(chuàng)新點(diǎn)，但在很多地方還有不盡如人意之處。加之作者知識(shí)有限，寫作時(shí)間倉(cāng)促，書中難免有疏漏之處，還望讀者朋友積極指正，多提建議。

著者

第1章 入職關(guān)鍵：項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)速成
1.1 項(xiàng)目的概念002
1.2 項(xiàng)目的基本特性002
1.3 項(xiàng)目的生命周期003
1.3.1 概念階段003
1.3.2 啟動(dòng)階段005
1.3.3 實(shí)施階段010
1.3.4 完成階段012
1.4 項(xiàng)目管理014
1.4.1 項(xiàng)目管理的概念014
1.4.2 項(xiàng)目管理包含的要素014
1.4.3 項(xiàng)目管理主要內(nèi)容015
1.4.4 項(xiàng)目管理4個(gè)流程017
1.5 項(xiàng)目經(jīng)理基本職責(zé)與角色019
1.5.1 項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)019
1.5.2 項(xiàng)目經(jīng)理的角色021
1.5.3 項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理023
1.6 項(xiàng)目經(jīng)理的3項(xiàng)核心能力024
1.6.1 項(xiàng)目經(jīng)理就是處理好人、事、財(cái)024
1.6.2 對(duì)人：協(xié)調(diào)各方的人際關(guān)系025
1.6.3 對(duì)事：抓核心，懂邏輯026
1.6.4 對(duì)財(cái)：既會(huì)花錢，又會(huì)賺錢027

第2章 制訂項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目管理完美實(shí)施的保證
2.1 項(xiàng)目計(jì)劃概述030
2.2 項(xiàng)目計(jì)劃的作用033
2.3 制訂項(xiàng)目計(jì)劃原則035
2.4 制訂項(xiàng)目計(jì)劃的步驟036
2.4.1 分析行業(yè)痛點(diǎn)和需求036
2.4.2 編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書038
2.4.3 確定項(xiàng)目時(shí)間周期042
2.4.4 確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員045
2.4.5 確定項(xiàng)目成本計(jì)劃049
2.4.6 確定項(xiàng)目交流計(jì)劃050
2.5 計(jì)劃制訂的注意事項(xiàng)051

第3章 范圍管理：清晰界定項(xiàng)目工作內(nèi)容
3.1 項(xiàng)目范圍管理概述054
3.1.1 定義范圍054
3.1.2 項(xiàng)目范圍管理056
3.2 范圍管理計(jì)劃058
3.2.1 范圍管理計(jì)劃的定義058
3.2.2 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)059
3.2.3 制訂項(xiàng)目范圍說(shuō)明書060
3.3 項(xiàng)目范圍變更061
3.3.1 項(xiàng)目范圍變更的概念061
3.3.2 避免項(xiàng)目范圍的惡意變更062
3.4 控制范圍蔓延064

第4章 質(zhì)量管理：保證項(xiàng)目產(chǎn)品輸出質(zhì)量
4.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述068
4.1.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義068
4.1.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容068
4.1.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則069
4.2 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃071
4.2.1 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的定義071
4.2.2 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制依據(jù)071
4.2.3 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制方法072
4.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證體系074
4.3.1 項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的定義、內(nèi)容074
4.3.2 項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立075
4.3.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證體系運(yùn)行方法077
4.4 項(xiàng)目質(zhì)量控制體系079
4.4.1 項(xiàng)目質(zhì)量控制的定義079
4.4.2 項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)079
4.4.3 項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法080

第5章 進(jìn)度管理：抓牢項(xiàng)目管理的主線
5.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理概述092
5.1.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程092
5.1.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程流程093
5.2 規(guī)劃進(jìn)度管理093
5.3 項(xiàng)目活動(dòng)094
5.3.1 定義活動(dòng)094
5.3.2 排列活動(dòng)順序094
5.3.3 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間097
5.4 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃098
5.4.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃概述098
5.4.2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式099
5.5 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制101
5.5.1 編制步驟 101
5.5.2 編制依據(jù)102
5.5.3 編制方法103
5.6 項(xiàng)目進(jìn)度控制105
5.6.1 項(xiàng)目進(jìn)度控制的概念105
5.6.2 項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容106
5.6.3 項(xiàng)目進(jìn)度控制的措施107
5.6.4 項(xiàng)目進(jìn)度控制的注意事項(xiàng)111

第6章 成本管理：讓自己項(xiàng)目的“性價(jià)比”最高
6.1 項(xiàng)目成本管理概述113
6.1.1 項(xiàng)目成本概念及分類113
6.1.2 項(xiàng)目的成本結(jié)構(gòu)114
6.2 項(xiàng)目成本管理概述115
6.2.1 項(xiàng)目成本管理概念115
6.2.2 項(xiàng)目成本管理步驟115
6.2.3 項(xiàng)目成本管理過(guò)程117
6.3 項(xiàng)目成本計(jì)劃編制117
6.3.1 項(xiàng)目成本計(jì)劃的類型117
6.3.2 項(xiàng)目成本計(jì)劃的編制118
6.3.3 項(xiàng)目成本計(jì)劃編制方法119
6.4 項(xiàng)目成本預(yù)算120
6.4.1 項(xiàng)目成本預(yù)算必要性、定義和內(nèi)容120
6.4.2 項(xiàng)目成本預(yù)算編制的原則122
6.4.3 項(xiàng)目成本預(yù)算編制的方法123

第7章 溝通管理：掃清項(xiàng)目信息交流中的障礙
7.1 項(xiàng)目溝通概述130
7.1.1 項(xiàng)目溝通的定義130
7.1.2 項(xiàng)目溝通的重要性130
7.1.3 項(xiàng)目溝通的分類132
7.1.4 項(xiàng)目溝通的基本原則134
7.1.5 保證項(xiàng)目溝通有效性的方法136
7.2 項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制與實(shí)施139
7.2.1 項(xiàng)目溝通計(jì)劃概述139
7.2.2 項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制步驟142
7.2.3 項(xiàng)目溝通計(jì)劃的具體撰寫145
7.3 如何提高項(xiàng)目溝通效果145
7.3.1 針對(duì)不同溝通對(duì)象變換話術(shù)145
7.3.2 建立完善的溝通體系148
7.3.3 正確協(xié)調(diào)各接口的關(guān)系150
7.3.4 保持暢通的溝通渠道151
7.3.5 重視溝通效率，節(jié)約溝通成本151
7.4 溝通中沖突處理技巧151

第8章 采購(gòu)管理：做好采購(gòu)獲得最優(yōu)采購(gòu)績(jī)效
8.1 項(xiàng)目采購(gòu)管理概述154
8.1.1 項(xiàng)目采購(gòu)管理的定義154
8.1.2 項(xiàng)目采購(gòu)管理的重要性155
8.1.3 項(xiàng)目采購(gòu)的分類和方式156
8.1.4 與普通采購(gòu)管理的區(qū)別158
8.2 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃與流程159
8.2.1 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的定義和內(nèi)容159
8.2.2 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的成果161
8.2.3 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃制訂步驟 162
8.3 項(xiàng)目采購(gòu)合同管理164
8.3.1 項(xiàng)目采購(gòu)合同概述164
8.3.2 簽訂合同的原則和程序166
8.3.3 項(xiàng)目采購(gòu)合同的管理168

第9章 風(fēng)險(xiǎn)管理：決戰(zhàn)項(xiàng)目需要“風(fēng)險(xiǎn)防治”
9.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述170
9.1.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義和特征170
9.1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的類別171
9.1.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性173
9.1.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容174
9.1.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的原則175
9.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估176
9.2.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和要點(diǎn)176
9.2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和要點(diǎn)179
9.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制措施182
9.3.1 財(cái)務(wù)措施182
9.3.2 管理措施183
9.3.3 行政措施185
9.3.4 技術(shù)措施186

第10章 評(píng)估復(fù)盤：項(xiàng)目交付并不等于工作的結(jié)束
10.1 項(xiàng)目評(píng)估188
10.1.1 項(xiàng)目評(píng)估的概念、作用188
10.1.2 項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容188
10.1.3 項(xiàng)目評(píng)估的程序190
10.2 項(xiàng)目復(fù)盤191
10.2.1 項(xiàng)目復(fù)盤的概念191
10.2.2 項(xiàng)目復(fù)盤的內(nèi)容192
10.2.3 項(xiàng)目復(fù)盤的步驟194
10.2.4 項(xiàng)目復(fù)盤的方法197

附錄1 項(xiàng)目管理主要環(huán)節(jié)流程圖200
1.1 項(xiàng)目管理整體框架圖200
1.2 項(xiàng)目管理的生命周期201
1.3 項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人技能導(dǎo)圖202
1.4 項(xiàng)目全流程管理示意圖203
1.5 項(xiàng)目計(jì)劃制訂流程圖204
1.6 項(xiàng)目立項(xiàng)審批流程圖205
1.7 項(xiàng)目驗(yàn)收流程圖205

附錄2 項(xiàng)目管理常用術(shù)語(yǔ)解釋206
2.1 基線概述及項(xiàng)目管理的3個(gè)基線206
2.2 可交付成果概述及48個(gè)可交付成果206
2.3 工作分解結(jié)構(gòu)概述及工作分解結(jié)構(gòu)表模板207
2.4 里程碑概述及里程碑清單模板209
2.5 甘特圖概述及甘特圖模板210
2.6 干系人概述及項(xiàng)目干系人分析表模板212
2.7 項(xiàng)目活動(dòng)概述212
2.8 敏捷概述214