• 物業(yè)安保服務(wù)與車場管理

《物業(yè)安保服務(wù)與車場管理》一書涵蓋了物業(yè)安全綜合管理體系、物業(yè)門禁與出入管理、物業(yè)巡邏管理、物業(yè)監(jiān)控與安防管理、物業(yè)停車場管理、物業(yè)消防安全管理和物業(yè)安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制七個(gè)方面的內(nèi)容。 本書內(nèi)容豐富，...

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• 服務(wù)驅(qū)動(dòng)增長：個(gè)性化服務(wù)+精細(xì)化管理+客戶關(guān)系維護(hù)

企業(yè)應(yīng)該先做產(chǎn)品，還是先做服務(wù)？在企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過程中，產(chǎn)品很重要，但服務(wù)絕對不能忽視，誰忽視對客戶的服務(wù)，誰的未來之路就不會(huì)走得太遠(yuǎn)。 本書圍繞“服務(wù)驅(qū)動(dòng)增長”的主題，全面而詳盡地分析現(xiàn)代企業(yè)（品...

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• 向上管理：深度溝通+正確匯報(bào)+自我賦能

本書旨在運(yùn)用逆向管理思維，幫助基層員工與中層管理人員有效“管理”自己的領(lǐng)導(dǎo)，從而成為企業(yè)中的超稀缺員工。 一個(gè)人在職場，要想獲得更大的發(fā)展空間，就要學(xué)會(huì)向上管理。全書共8章，第1章從總體上闡述被“底層...

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• 經(jīng)銷商與渠道管理一本通

渠道管理是銷售管理尤其是快消品銷售管理的核心。即使受到線上渠道的影響，線下渠道仍然占據(jù)著非常高的權(quán)重。在競爭越來越激烈的今天，提高渠道管理效能，降低管理成本越來越重要?！督?jīng)銷商與渠道管理一本通》介紹了...

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• 項(xiàng)目管理全過程從入門到精通

做好項(xiàng)目管理對整個(gè)企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營至關(guān)重要。本書從不同環(huán)節(jié)、多個(gè)層面全面闡述項(xiàng)目管理的工作體系，旨在打造一本實(shí)用性強(qiáng)的項(xiàng)目管理入門書。 全書共包括10章，2個(gè)附錄。第1章主要介紹了項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識...

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• 定投

本書主要通過十個(gè)章節(jié)，以投資基金已成為大家流行的趨勢為切入口，深入淺出地闡述指數(shù)基金的投資方式，期中包括企業(yè)估值、市場上主流的寬基類別以及包括市面上其他書籍所沒有的深入研究行業(yè)基金的技巧，書籍最后還會(huì)...

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• 物業(yè)管理培訓(xùn)指南--物業(yè)客戶服務(wù)與投訴處理

《物業(yè)客戶服務(wù)與投訴處理》一書涵蓋了物業(yè)客服中心建設(shè)、物業(yè)入住期客戶服務(wù)、物業(yè)常規(guī)期客戶服務(wù)、物業(yè)客服有效溝通、物業(yè)客戶投訴處理五個(gè)方面的內(nèi)容。 本書內(nèi)容豐富，著重突出可操作性和實(shí)踐性，是一本實(shí)用的...

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• 物業(yè)管理培訓(xùn)指南--物業(yè)保潔服務(wù)與綠化管理

《物業(yè)保潔服務(wù)與綠化管理》一書分為兩大部分：第一部分物業(yè)保潔服務(wù)，內(nèi)容涵蓋物業(yè)保潔人員配備、保潔服務(wù)管理、物業(yè)保潔常用設(shè)備與用品、物業(yè)日常清潔作業(yè)、物業(yè)垃圾清運(yùn)作業(yè)、物業(yè)蟲害防治與消殺作業(yè)、物業(yè)保潔安...

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• 全媒體運(yùn)營：定位策劃+矩陣打造+視頻種草+直播帶貨

如何進(jìn)行全媒體入駐、賬號定位、文案策劃？怎樣進(jìn)行矩陣打造？ 如何進(jìn)行全媒體運(yùn)營、視頻種草、直播帶貨？怎樣進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)？ 這些問題，你都可以從本書中找到答案，即使是新手小白，也可以成為全媒體運(yùn)營達(dá)人！...

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• 基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)研究

本書以戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)為導(dǎo)向，開展戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)證研究，深入分析績效管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)系，運(yùn)用平衡計(jì)分卡方法設(shè)計(jì)戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)模型；并以成本領(lǐng)先和差異化兩大競爭戰(zhàn)略為例，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換...

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